ИТ аутсорсинг представляет собой перечень услуг по обслуживанию организации в сфере информационных технологий. ИТ обслуживание организаций осуществляется путем самых разных работ, к ним относятся, например, построение ИТ-инфраструктуры, установка компьютеров на предприятии, установка серверов, осуществление специализированного консалтинга и так далее.
Подобные услуги позволяют предприятию освободить время штатных сотрудников, позволив заняться определенными задачами квалифицированным специалистам, тем самым штатные сотрудники могут посвятить время другим, требующим внимания проектам. Преимущество ИТ аутсорсинга в том, что предприятие экономит значительную сумму денег, которые полагались на социальные выплаты, и за более меньшую сумму получает услуги высочайшего качества. Более того, предприятие может контролировать объемы и качество поставленных задач.
Такая форма осуществления трудовой деятельности позволяет предприятию не зависеть от одного единственного сотрудника и без дискомфорта увеличивать штат работников, если в этом есть необходимость, или же наоборот, сокращать его. Следует отметить, что если компании потребуется последний вариант, то есть сокращение сотрудников, то ей необходимо будет изменить условия сотрудничества со специализированной организацией, то есть с ИТ-компанией.
В современном мире информационные технологии развиваются буквально каждый, потому, существуют виды аутсорсинга, которые разделяются между собой в зависимости от целей, что стоят перед компанией:
- 1. Ресурсный. Данный вид подразумевает ИТ-компанию, которая ищет квалифицированного сотрудника и предоставляет его предприятию, в качестве так называемого ресурса, для выполнения поставленных заказчиком задач. В данном случае заказчик будет самостоятельно организовывать рабочий процесс специалиста, ставить перед ним задачи и так далее, в связи с этим ответственность за конечный результат возлагается также и самого заказчика.
- 2. Сервисный. Этот случай работы довольно-таки прост. ИТ-компания и предприятие создают соглашение о том, что ИТ-компания будет отвечать за деятельность своих специалистов, относительно определенных сервисов.
- 3. Стратегический. Данный вид подразумевает, что ИТ-компания будет полностью заниматься всеми сферами предприятия, которые связаны с информационными технологиями, начиная от монтажа оборудования в случае поломки, заканчивая установкой необходимых программ.